1.统一着装，佩戴工作牌，准时到岗到位

2.严格遵守服务规范，落实首问、首诊负责制。

3.礼貌待人，有问有答，文明用语，不推诿病人。

4.医务公开，医药收费价格公开，投诉渠道公开，设立意见箱、投诉电话。

5.以病人为中心，严格执行医疗规范，加强工作责任心，杜绝医疗责任事故。

6.严格遵守行风廉洁建设规定，不开大处方，不收受“红包”“回扣”。

7、严格遵守卫生行业“九不准”即：不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；不准开单提成；不准违规收费；不准违规接受社会捐赠资助；不准参与推销活动和违规发布医疗广告；不准为商业目的统方；不准违规私自采购使用医药产品；不准收受回扣；不准收受患者“红包”等。